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Les consultants iQo vous partagent leurs expertises sectorielles et fonctionnelles ainsi que leurs retours d’expérience pour décrypter les tendances clés qui impactent les transformations des entreprises, aujourd’hui et demain.
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iQo certifie sa 2e promotion de Consultant à Impact
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Le Conseil National des Achats, en partenariat avec Flowie et iQo, organise un wébinaire dédié à l’impact de l’IA Générative sur la fonction Achats. Découvrez le programme de ce webinaire
Ouvrir le patrimoine de données avec un agent d’IA : enjeux et étapes
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Le nouveau rôle stratégique du CFO
Le rôle du Chief Financial Officer (CFO) a évolué de manière profonde au cours des dernières années. Perçu historiquement comme le gardien des finances de l’entreprise, son rôle s’étend aujourd’hui
Fusion des systèmes IT/OT au regard de l’IA : cas d’usage dans le secteur de la mobilité
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Réacteurs nucléaires à usage civil ou militaire : rapprocher deux filières trop distinctes en France
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iQo vous présente ses voeux pour 2025
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Fracture alimentaire : le rapport de l’Institut Montaigne
Fruit d’une analyse collégiale, à laquelle a participé iQo, découvrez le rapport complet sur la Fracture Alimentaire de l’Institut Montaigne. Sommaire Présentation du rapport Fracture Alimentaire La France face à
Livres blancs
La transformation des organisations de la Relation Client dans l’Assurance
Les métiers de la relation client dans l’assurance font face à des transformations profondes qui vont s’accélérer dans les mois et années à venir : équilibre satisfaction client / modèle économique au regard de la pression sur les coûts, émergence de l’IA, nouveaux usages clients, réforme de la PSC…
Pour identifier et comprendre les choix stratégiques réalisés par les acteurs du marché et les impacts sur les modèles opérationnels de la relation client à distance, iQo et Alian ont mené une étude auprès de 10 acteurs de référence des marchés santé, prévoyance, épargne, IARD…
L’IA au service de la relation client : le guide
L’IA va transformer en profondeur l’expérience client et améliorer grandement l’efficacité des Services Clients. Nous avons mené une étude approfondie pour répondre aux principales questions que se posent les Directeurs Expérience Client / Relation Client :
- Quels sont les principaux cas d’usage ?
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- Quels sont les REX d’entreprises qui se sont lancées ?
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L'impact de l'IA Générative sur le Contract Management
Symbolisée par l’essor de ChatGPT depuis 2023, l’IA Générative suscite autant d’engouement que de questionnements dans de nombreux domaines… dont le Contract Management.
Dans ce livre blanc, Franck César, Associé iQo et Brice André, Manager reviennent sur :
- les cas d’usages
- les limites et freins à l’adoption
- l’avenir pour les professionnels du Droit et du Contract Management
Tendances technologiques et pratiques des DSI en France
iQo vous propose ce livre blanc produit par nos équipes Tech 4 Business qui est bien plus qu’un simple baromètre. C’est une plongée profonde dans les tendances qui redéfiniront le paysage technologique français dans les années à venir.
Ce document se veut être une fenêtre ouverte sur les pratiques adoptées par les DSI pour naviguer dans un environnement où l’agilité et l’adaptabilité sont des qualités incontournables.
