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Quelle stratégie sociétale pour les banques et assurances ?

Développer et exécuter une stratégie sociétale est un enjeu central et un atout pour les banques et assurances. Dans un environnement macro-économique, démographique et social qui se tend, la nécessité pour les entreprises de s’engager pour l’impact social et sociétal s’accroit.

Les problématiques auxquelles doit répondre la stratégie sociétale des banques et assurances

Dans un environnement macro-économique, démographique et social qui se tend, la nécessité pour les entreprises de s’engager pour l’impact social et sociétal s’accroit.

Les banquiers et les assureurs, en tant qu’acteurs majeurs dans l’écosystème économique, ont un rôle central à jouer sur ce terrain, en contribuant à la réduction de la pauvreté et des inégalités de chances sur les territoires et à la stabilité économique des entreprises qui s’y trouvent, afin de préserver leur modèle économique sur le moyen et le long terme.

A titre d’exemples, voici un échantillon de problématiques sur lesquelles banquiers et assureurs peuvent avoir un impact positif et un intérêt économique :

À temps de travail identique, le salaire moyen des femmes est inférieur de 14,9% à celui des hommes.
Le changement climatique pourrait causer 2,5 millions de décès supplémentaires par an dans le monde entre 2030 et 2050.
Entre 9% et 12% de la population française vit dans un désert médical.
L'accroissement du surpoids et de l’obésité est fortement corrélé au niveau de revenu et d'éducation.

Créer les conditions d'une croissance durable grâce à la stratégie sociétale

L’adoption d’une stratégie sociétale par les banques et assurances ne répond pas uniquement aux attentes des parties prenantes. Elle crée également les conditions d’une croissance durable.

Les banques et les assurances doivent donc plus que jamais agir de manière responsable et proactive. Pour leurs dirigeants, il est crucial d’embrasser ces enjeux et de structurer une feuille de route claire qui maximise à la fois les retombées économiques et l’impact sociétal.

Comment les banques et assurances doivent-elles agir pour adopter une stratégie sociétale ?

Les entreprises ne peuvent prospérer dans un environnement économique et social dégradé. En participant activement à la réduction des inégalités et à la lutte contre la pauvreté, elles contribuent à renforcer la stabilité et la résilience des territoires dans lesquels elles opèrent.

Selon une étude de l’Organisation mondiale du travail, diminuer les inégalités salariales ajouterait 28 000 milliards de dollars à la valeur de l’économie mondiale !!

1. Participez à la croissance économique et à la réduction de la pauvreté tout en valorisant son modèle d’affaires

L’inclusion sociale et financière des populations vulnérables contribue directement à l’essor économique, en créant de nouveaux marchés et en élargissant la base de consommateurs.

L’impact local est tout aussi crucial : en soutenant les populations les plus fragiles, notamment à travers des initiatives d’accès aux services financiers, les entreprises peuvent réduire la précarité.

En soutenant des projets locaux, en investissant dans des infrastructures durables ou en facilitant l’accès à l’emploi et à la formation dans les zones défavorisées, les entreprises contribuent à la revitalisation des territoires.

Ce soutien aux territoires est aussi un moyen de réduire l’exode des talents et d’assurer une meilleure répartition des richesses.

La fidélité des consommateurs et la valeur à long terme de la compagnie s’en trouve aussi renforcée : 88 % des consommateurs se montrent plus fidèles aux entreprises qui s’engagent dans des causes sociales, ce qui en fait un levier essentiel pour une croissance durable à l’échelle de l’entreprise (sondage OneWay)

L’initiative désormais bien établie de Nickel, avec son compte bancaire sans banque distribué dans les bureaux de tabac, est un excellent exemple d’inclusion financière. Ce produit a non seulement permis à 24 % de ses clients d'accéder à un emploi, mais a également contribué à 18 % d'entre eux pour obtenir un logement (source rapport social Nickel), tout en bâtissant un modèle économique viable et en croissance attirant graduellement d’autres types de clientèles.

Les entreprises responsables et engagées sur des enjeux sociétaux sont perçues comme plus résilientes, ce qui attire des investissements à impact. La stratégie sociétale devient pour les banques et assurances un atout pour capter des financements responsables et renforcer leur attractivité globale.

2. Développez l’engagement des collaborateurs comme levier de performance

Des initiatives comme celle de Generali avec sa fondation "The Human Safety Net", qui soutient les familles vulnérables et les entrepreneurs réfugiés, AXA avec la fondation « AXA Atout Cœur » sont des exemples concrets de la manière dont l’engagement des collaborateurs peut être renforcé en les impliquant dans des projets à impact.

De telles initiatives créent un sentiment d’appartenance et de fierté, ce qui se traduit par une meilleure rétention des talents et une productivité accrue.

3. Attirez et gardez vos talents

L’engagement sociétal permet également de préserver et d’améliorer le capital humain de l’entreprise.

Les talents, en particulier les jeunes générations, sont attirés par des entreprises qui affichent des valeurs fortes en matière de responsabilité sociale, de la diversité et de l’égalité salariale et du bien-être, comme au bien commun « hors les murs » de l’entreprise, terrain souvent moins défriché mais également important.

92% des moins de 30 ans estiment que leur entreprise doit contribuer au bien commun (Etude BrandGagement 2024). Chez iQo, nous sommes société à mission labellisée B Corp et faisons de cette approche du conseil un axe majeur pour notre marque employeur

Une stratégie bien conçue favorise l’attractivité et la fidélisation des employés. Elle crée un sentiment d’appartenance et de sens, des éléments essentiels pour maintenir la productivité et l’engagement sur le long terme.

4. Faites croitre votre résilience

L’alignement avec des objectifs sociétaux permet aux entreprises de mieux gérer les risques liés à la transition écologique ou aux inégalités sociales croissantes. Par exemple, en investissant dans des offres de santé accessibles, les entreprises anticipent les besoins futurs de leurs clients tout en se protégeant des crises sanitaires ou environnementales.

Une stratégie sociétale bien pensée permet une réduction des risques opérationnels : en anticipant les évolutions réglementaires et sociales, les banques et les assureurs réduisent leur exposition aux risques.

La mise en œuvre de la règlementation CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) qui impose aux entreprises un reporting extra-financier, montre que les institutions ayant déjà intégré ces éléments dans leur stratégie sont mieux préparées.

Nos convictions pour une mise en œuvre réussie d'une stratégie sociétale par les banques et assurances

7 règles pour une mise en œuvre effective…

Définir la stratégie sociale et sociétale comme un projet d'entreprise, en impliquant l'ensemble des collaborateurs pour renforcer l'engagement et la fierté.
Assurer la cohérence avec la stratégie et les valeurs de l'organisation en analysant les documents existants et en recueillant les attentes des parties prenantes.
Prendre en compte les enjeux sociétaux en collaborant avec des experts ou des partenaires spécialisés pour bénéficier d'une expertise approfondie.
Capitaliser sur les actions passées et établir un diagnostic précis de leurs impacts, des bonnes pratiques et des axes de progrès.
Assurer un rythme de décision efficace en mettant en place un groupe de travail central représentatif, garantissant des décisions régulières et collectives.
Mettre en avant 2 à 4 actions clés pour garantir une mise en œuvre concrète et visible et assurer l'engagement durable de l'organisation.
Mesurer à intervalle régulier les impacts concrets en lien avec les objectifs définis et réorienter les actions et les investissements si nécessaires

... et une approche structurée

Pour passer de l’intention à l’action, il est crucial d’adopter une méthodologie structurée.

Chez iQo, nous avons développé une approche en quatre phases, pour vous accompagner, avec nos partenaires, tout au long du processus :

Comprendre et explorer
Nous analysons ensemble la situation actuelle de votre entreprise, réalisons des interviews internes et externes pour comprendre les attentes des parties prenantes, et nous identifions les objectifs prioritaires en lien avec votre stratégie sociétale, vos valeurs, votre modèle économique et les spécificités de votre organisation et de vos implantations
Focaliser et prioriser
Nous vous aidons à déterminer les actions les plus impactantes à mettre en œuvre, en priorisant celles qui offrent le plus grand potentiel d'impact social et économique concret, le meilleur engagement de vos collaborateurs, la meilleure visibilité sur vos futurs talents et vos clients entre autres critères
Structurer la mise en œuvre
Avec notre support, vous élaborez une feuille de route précise ou amendez celles existantes et définissez les moyens humains et financiers nécessaires pour mener à bien votre stratégie. Nous nous assurons également que vos actions sont bien cohérentes avec les attentes des parties prenantes à l’aide de nos partenaires externes
(se) Lancer et suivre les résultats
Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre de la gouvernance et des projets, des outils de mesure et de suivi des impacts, tout en veillant à ce que vos équipes soient pleinement impliquées et motivées au quotidien

L'engagement sociétal des banques et assurances n’est plus une option

Aujourd’hui, l’engagement sociétal n’est plus une option, mais une nécessité pour préserver la compétitivité économique et garantir la résilience des territoires.

En agissant pour réduire la pauvreté, en soutenant les initiatives locales et en promouvant une croissance inclusive, les banques et les assurances peuvent non seulement améliorer leur impact sociétal, mais aussi renforcer leur modèle économique.

Chez iQo, nous avons pour ambition d’accompagner cette transformation et collaborer avec vous pour faire de votre stratégie sociétale un véritable moteur de croissance et d’attractivité.