Un label RSE spécifique atteste de la conformité d’une entreprise ou d’un produit à une norme précise. Sauf que comment les acteurs mutualistes, les banques et les assurances doivent faire pour choisir entre les labels RSE ? C’est la question à laquelle nos experts du pôle Services Financiers vous propose de répondre.
L'intérêt des banques et assurances à obtenir un label RSE
Nous faisons face à des enjeux sociétaux et environnementaux majeurs (risques climatiques, enjeux géopolitiques et économiques, appauvrissement…). Les acteurs financiers apparaissent comme des structures clés pour affronter ces défis. En effet, ils se doivent d’intégrer des pratiques responsables envers leurs parties prenantes. Ils ont également un rôle social à repenser, en tant que responsables de l’affectation des ressources financières impactant la société et l’environnement.
Cette responsabilité en tant qu’entreprise se traduit au travers des demandes des parties prenantes pour davantage d’impact positif que ce soit de la part :
- des clients ;
- des sociétaires ;
- des employés ;
- des nouvelles recrues ;
- plus largement du grand public ;
- des associations ;
- des structures d’intérêt général…
En plus de la pression sociétale, le durcissement des enjeux réglementaires pèse également sur les entreprises (directives CSRD, SFRD, Taxonomie Européenne).
Plusieurs initiatives RSE notables auprès des acteurs des services financiers
Face à cette pression croissante et ce rôle sociétal à endosser, plusieurs initiatives se développent auprès des acteurs financiers :
- développement du statut de Société à Mission ;
- trajectoire Net Zéro ;
- labellisation et certification de tout ou une partie de ses activités…
Un label RSE apparaît, en effet, comme ayant plusieurs avantages envers les parties prenantes de l’entreprise :
- augmentation de la notoriété auprès des clients ;
- renforcement de l’attractivité ;
- fidélisation client.
Elle peut concerner une activité précise (ex. politique RH, achats responsables, normes qualité…) ou engager toute l’entreprise avec des labels transverses tels que le label LUCIE ou encore B Corp.
Plusieurs acteurs financiers ont déjà été certifiés par ces labels RSE transverses. Nous pouvons notamment quelques Caisses du Crédit Agricole, Caisses d’Epargne, Banques populaires et d’autres initiatives continuent à se multiplier.
Label RSE : accélérateur de transformation des banques ou récompense ?
Objectifs et principe des labels RSE dans le domaine des banques et assurances
Il est essentiel de comprendre en quoi consiste précisément les labels RSE et quels sont ses objectifs.
La labellisation RSE, qui s’appuie souvent sur la norme ISO 26000, comprend un large éventail de labels, qu’ils soient spécifiques ou transverses.
Un label RSE spécifique atteste de la conformité d’une entreprise ou d’un produit à une norme précise, par exemple la transparence du placement de l’épargne (ex : label Greenfin), le bien-être des collaborateurs (ex : Top employeur) – plus d’exemples sont disponibles dans l’illustration ci-contre.
Un label transverse, quant à lui, certifie la conformité globale d’une entreprise aux normes RSE en évaluant sa performance sur un large éventail de critères sociaux, environnementaux, économiques et éthiques. On retrouve parmi ces labels, le label Lucie, accompagné d’un processus d’apprentissage pour la RSE, obtenu par exemple par la Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique.
Cartographie des labels et certification RSE
Quel label RSE sélectionné ?
Le processus de sélection d’un label RSE repose sur plusieurs critères, orientant les entreprises vers des choix stratégiques réfléchis.
-
La notoriété du label et sa difficulté d’obtention
jouent un rôle prépondérant, car une reconnaissance établie du label renforce la crédibilité de l'engagement RSE de l’entreprise -
L’ampleur des ressources à allouer à la labellisation
La charge de travail ainsi que l’investissement financier doivent être évalué en amont par l’entreprise pour permettre l’engagement dans la démarche de labellisation -
L'harmonie entre le label et l'ADN, les valeurs fondamentales et la stratégie globale de l'entreprise
pour garantir une adhésion sincère et cohérente.
Une labellisation RSE qui doit suivre la maturité de l'entreprise en matière de Responsabilité Sociale des Entreprises
La labellisation RSE peut être mise en œuvre à différents stades de maturité en matière de Responsabilité Sociale des Entreprises au sein d’une organisation.
Nous constatons une tendance parmi les acteurs de bancassurance à opter pour la labellisation RSE afin de combler le retard dans leur démarche de RSE.
Il est intéressant de noter que des entreprises telles qu’Axa et le Crédit Agricole, bien que non labellisées, ont pris des engagements substantiels en matière de RSE. Elles vont jusqu’à analyser les portefeuilles de leurs clients pour activement soutenir l’établissement d’une trajectoire de décarbonation. Pour ces entreprises, la labellisation ne semble pas être une nécessité, car elles sont déjà bien avancées sur le plan de la RSE.
Des entreprises reconnaissent de plus en plus la labellisation comme un puissant accélérateur de leur stratégie en matière de RSE. En effet, les organisations engagées dans la labellisation RSE profitent de plusieurs avantages stratégiques.
UN RÉFÉRENTIEL STRUCTURANT
La labellisation RSE fournit aux entreprises un guide / une méthodologie pour structurer leur démarche RSE, couvrant les aspects sociaux, sociétaux et environnementaux.
Cela permet ains d’harmoniser et d’optimiser les initiatives RSE internes.
ATTRACTIVITÉ ET ENGAGEMENT
Elle renforce l’attractivité de l’entreprise en tant qu’employeur (marque employeur) et favorise l’engagement des collaborateurs. En effet, ceux-ci se déclarent de plus en plus sensibles aux actions sociales et environnementales de leur employeur.
L'INTÉGRATION DANS
UNE COMMUNAUTÉ
En obtenant un label RSE, les entreprises rejoignent une communauté dynamique, un écosystème favorisant les opportunités BtoB.
Cette intégration se traduit par la participation à des groupes de travail territoriaux. On peut citer également des initiatives sur le carbone, des activités de finance à impact, et des référencements entre entreprises labellisés comme témoins d’une démarche collective.
POUR LES MODÈLES
MUTUALISÉS
Elle offre aux modèles mutualistes un axe de communication centralisé pour mettre en avant leur engagement sociétal.
STANDARDISATION
DES PROCESSUS
Les labels RSE encouragent la standardisation des processus d’achat et des réponses aux appels d’offres. Ils mettent l’accent sur l’impact social et environnemental, ce qui favorise une meilleure compétitivité.
RECONNAISSANCE
DU MARCHÉ
La labellisation RSE procure une reconnaissance sur le marché. Le label RSE ainsi obtenu devient un outil de communication pour valoriser ses démarches auprès des parties prenantes, qu’il s’agisse de sociétaires, clients, partenaires ou encore investisseurs.
Un label RSE est différent du statut de société à mission
Ainsi, obtenir un label RSE, bien qu’il ne soit pas une fin en soi, joue un rôle essentiel dans l’accélération de la mise en place d’une stratégie RSE intégrée. Il offre un cadre structuré pour les engagements sociaux, sociétaux et environnementaux. De plus, il facilite la gestion au quotidien, et encourage une démarche d’amélioration RSE continue.
Il convient également de souligner que la labellisation RSE ne doit en aucun cas être confondue avec le statut de “société à mission”, une démarche de plus en plus prisée qui implique une responsabilité accrue envers la société. Cette notion a été instaurée par la loi Pacte du 22 mai 2019 et offre aux entreprises la possibilité d’afficher clairement leur raison d’être dans leurs statuts. Elle permet également d’afficher des objectifs sociaux et environnementaux spécifiques que les entreprises s’engagent à poursuivre dans le cadre de leurs activités. Ces éléments doivent également être déclarés auprès du greffe du tribunal de commerce de la juridiction compétente.
Dans cet article, nous aurons l’occasion de vous présenter nos convictions et méthodologie d’accompagnement à la labelllisation RSE.
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